1.建立客诉问题清单,对客诉问题进行管理,组织对问题进行调查、分析、改善,并提供8D报告给客户,必要时去客户现场汇报,与客户沟通,直到问题关闭;
2.主导外部客户客诉问题审核对应,根据客户审核问题点,追踪改善执行状况,确认其有效性,并在有效时间节点前回复客户;
3.售后质量数据收集、统计、监控和分析;
4.对客户退货进行检验和测试,判定退货状态和退货反馈的符合性,负责售后索赔相关工作;
5.建立客诉质量问题经验教训库,监督经验教训在产品设计和过程设计中得到落实,提升产品设计质量;
6.客户关系维护和满意度调查,对客户反馈的质量数据进行分析和监控。
1.电子相关专业,统招大专以上学历,5年以上CQE/QE工作经验,至少3年以上CQE工作经验;
2.熟悉IATF16949:2016质量体系,熟练掌握FMEA、CP、PDCA、8D、FTA、5Why等工具的使用,具丰富的实战经验;
3.熟悉电子产品生产工艺流程,有封装厂制造行业工作经验优先;
4.熟悉常用办公软件,具较强的逻辑思维能力和写作能力,能独立编制相关标准文件、质量规范;
5.身体健康,性格开朗,沟通能力强,抗压能力强,工作积极主动。
1.本科以上学历,电子相关专业;
2.有小家电类电子(如电子烟方案板、小家电方案板、电动工具方案板)项目设计经验者优先;
3.较强的沟通和逻辑分析能力,较强的事业心,责任心,服务意识及团队协作精神;
4.扎实的硬件技术基础,熟悉C语音和单片机,能够运用绘图工具进行电路设计。
深圳市宝安区福永街道凤凰第一工业区凤业四路
备注:6天八小时
1.熟悉TVS ESD 二极管保护器件的原理与使用;
2.熟练TVS ESD二极管保护器件的测试;
3.熟悉TVS ESD的行业安规标准 IEC61000-4-2, IEC61000-4-4, EC61000-4-5;
4.对TVS ESD的应用选型及应用市场熟悉;
5.了解ADSL接口保护、DVI接口保护、HDMI接口保护、IEEE1394接口保护、LCD TV电源接口保护、RJ45接口保护、USB接口保护、VGA与SIM接口保护;
6.积极配合销售物料匹配选型,解答销售解答客户提出的技术问题,赢得订单;
7.熟悉仪器仪表的使用,烙铁焊接过硬,热风枪熟练焊接DFN器件;
8.培训资料撰写,给公司内部销售培训,给代理商培训,和销售一起拜访客户。
1.大专以上学历,两年以上工作经验;
2.从事相关ESD保护器件工作者优先考虑。
1.负责公司体系运行及维护;
2.负责封装厂质量的跟进;
3.与外部沟通,邮件,工程文件的变更的协调处理;
4.新产品,新材料导入的全程跟进;
5.推动厂商导入常用的质量工具,SPC, 6Sigma 等品管手法;
6.对不合格项目以及材料异常的改善及效果确认;
7.上级领导安排的临时性事务。
1.电子或理工科相关专业,本科学历;
2.技术背景:5年以上工作经验,3年以上供应商质量管理经验;良好的供应商管理和供应商改进经验,能熟练使用品质工具,利用统计分析的工具识别风险,做到预防为先;
3.负责新产品方案制定,供应商处的试制、试产的组织、协调和跟进工作;测试跟进;主导解决过程中发现的结构问题;
4.熟悉8D,FMEA,CP等质量方法,熟悉ISO9001体系和过程审核;
5.有封装厂品质经验优先考虑。
主要开发印度区域半导体市场
1.本科及以上学历,国际贸易,市场营销及英语相关专业;
2.有2年及以上同行业电子元器件市场开发工作经验;
3.优秀的英文听说读写能力,能够快速熟练地书写商务英文信函,口语良好。